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Estos términos resumen el Reglamento General del Programa NIVEL – Fútbol para Adultos, que es el documento oficial. Puedes descargar el reglamento completo en PDF. Si hubiera alguna diferencia entre esta página y el reglamento, prevalece el reglamento.
1. Proveedor
El programa NIVEL es administrado por:
- Razón social
- RUC
- Domicilio
- Correo
- nuestro correo
2. El programa
NIVEL es un programa deportivo privado y recreativo, solo para personas adultas, que da acceso a entrenamientos y experiencias deportivas bajo las condiciones de este reglamento. Es un programa de acceso condicionado: participar en él implica aceptar el reglamento completo.
3. Acceso, cupos y permanencia
Para ingresar y mantenerte en el programa se necesita:
- Ser mayor de 18 años y brindar datos verdaderos.
- Que haya cupo en la sede y el horario elegidos.
- Estar al día en los pagos.
- Mantener una conducta adecuada y respetar las normas internas.
El pago no garantiza la permanencia: esta depende de cumplir el reglamento. Cuando las condiciones operativas lo requieran, NIVEL puede reorganizar grupos, modificar horarios, cambiar sedes o espacios de entrenamiento y ajustar la dinámica del programa, y te lo comunicará por los canales oficiales.
4. Sesiones y metodología
El programa se realiza en dos (2) o tres (3) sesiones semanales, según el plan, el horario y la sede asignados. Los días y horas de cada turno se publican en Sedes. La metodología es referencial y flexible, y se basa principalmente en trabajo físico y trabajo técnico y táctico.
El fútbol 11, los partidos, los retos u otras experiencias especiales se hacen solo cuando se coordinan antes entre los alumnos y el profesor, y dependen de que haya participantes, campo disponible y, si corresponde, del pago de una cuota adicional. No forman parte del programa regular ni están incluidos en la mensualidad.
La estructura, el número de sesiones y la metodología pueden variar según criterio de NIVEL, sin que esto genere derecho a reembolso, compensación o reclamo.
5. Actividades especiales
NIVEL puede organizar o autorizar actividades fuera del programa regular, como el Torneo Intersedes, retos de sede, entrenamientos fuera de la sede habitual o en playa u otros espacios abiertos, y partidos especiales. Estas actividades:
- Son voluntarias y requieren coordinación previa.
- Pueden hacerse en días distintos a tus entrenamientos.
- Pueden tener una cuota adicional y no están incluidas en tu plan.
- No generan derecho adquirido ni obligación de repetirse.
Participas en ellas bajo tu exclusiva responsabilidad, y se aplica lo dispuesto en el punto 9 (Salud).
6. Precios y forma de pago
Los precios se muestran en soles (S/) y son precios finales: incluyen todos los impuestos. La mensualidad depende de la sede y del plan (1 mes o 3 meses), según la tabla publicada en Planes. Al ingresar se paga además una matrícula y una inscripción. NIVEL puede ofrecer precios promocionales o exonerar la matrícula durante campañas con fechas publicadas.
Puedes pagar el monto completo o, cuando una promoción vigente lo permita, en partes. Las condiciones económicas se informan antes del pago. El pago se hace por Yape al número indicado en la inscripción, y tu cupo queda confirmado cuando validamos el pago con la captura que nos envías por WhatsApp. Te entregaremos el comprobante de pago correspondiente.
7. Naturaleza del pago y devoluciones
El pago corresponde al derecho de acceso al programa y no a sesiones individuales. Por eso no hay devoluciones, reembolsos ni compensaciones, incluidas las sesiones a las que no asistas. Esto no limita los derechos irrenunciables que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Si no pagas a tiempo, tu acceso se suspende de inmediato y los montos ya pagados no se recuperan. Para volver, debes inscribirte nuevamente con las condiciones vigentes en ese momento.
8. Conducta
Debes mantener una conducta adecuada en los entrenamientos, en las instalaciones, en los grupos de WhatsApp, en redes sociales y en tu trato con entrenadores, personal y otros alumnos. Son faltas graves:
- Faltar el respeto.
- Generar conflictos reiterados.
- Tener conductas agresivas o hacer amenazas.
- Enviar mensajes ofensivos o que desestabilicen al grupo.
- Realizar acciones que afecten la imagen o el funcionamiento de NIVEL.
Una falta grave permite a NIVEL excluirte de inmediato, sin devolución.
9. Salud y exoneración de responsabilidad
Al inscribirte o reservar una clase declaras que estás en condiciones físicas y de salud para hacer actividad deportiva, que evaluaste antes tu estado de salud (incluidas condiciones médicas preexistentes) y que asumes de forma voluntaria los riesgos propios de la actividad física.
La actividad física implica riesgos, incluso eventos graves o repentinos relacionados con la condición de salud de cada persona. NIVEL no responde por lesiones, daños, enfermedades o complicaciones médicas que ocurran antes, durante o después de tu participación, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados. Los gastos médicos, hospitalarios, farmacológicos o funerarios corren por cuenta del alumno o sus representantes.
10. Objetos personales
NIVEL no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de objetos personales. Cada alumno es responsable de sus pertenencias.
11. Uso de imagen
Al participar autorizas, de forma expresa, gratuita e indefinida, el uso de tu imagen, fotografías, videos y testimonios captados durante el programa, para fines publicitarios, promocionales, comerciales e institucionales de NIVEL. Esta autorización se mantiene aunque te retires del programa.
12. Pérdida de la condición de alumno
NIVEL puede retirar la condición de alumno por incumplimiento de pagos, faltas disciplinarias, conducta inadecuada, daño a la imagen del programa o incumplimiento del reglamento. La exclusión es inmediata, no genera devolución y no admite reclamo posterior, sin perjuicio de tu derecho a presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones.
13. Aceptación
El reglamento puede enviarse por WhatsApp, correo o formularios. Marcar la casilla de aceptación en esta web, responder "ACEPTO" o cualquier aceptación digital equivalente es un consentimiento expreso, un acuerdo vinculante y tiene la misma validez que una firma manuscrita, conforme a la legislación peruana.
14. Ley aplicable, jurisdicción y canales oficiales
Estos términos y el reglamento se rigen por las leyes del Perú. Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución directa; si no se logra, acudirán a una conciliación extrajudicial y, de no haber acuerdo, a los jueces y salas de Lima Metropolitana, en cuanto resulte legalmente aplicable.
Son canales oficiales el WhatsApp institucional, el correo y los formularios de NIVEL. Los avisos enviados por esos medios son válidos. El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de Privacidad.
15. Reclamos
Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
16. Clase de prueba gratuita
Quienes aún no son alumnos pueden tomar una clase de prueba gratuita, una sola vez por persona, en la sede, turno y fecha que reserven en esta web. No requiere pago ni obliga a inscribirse. La reserva queda sujeta a cupo y se confirma por WhatsApp. En la clase de prueba se aplican los requisitos del punto 3 y las reglas de los puntos 8 (Conducta), 9 (Salud) y 10 (Objetos personales).